Thuật ngữ

Học chuyên viên quản trị mạng, có dễ kiếm việc làm thu nhập cao hay không?

Lương cao, việc nhàn hạ, 8 tiếng đồng hồ tiếp xúc máy tính, mỗi tháng nhận lương vài chục đến vài trăm triệu… Đó là những gì mà chúng ta thường nghe về nghề chuyên viên quản trị mạng? Nhưng thực tế liệu có màu hồng như chúng ta vẫn nghĩ hay không? Nên học chuyên viên quản trị mạng ở đâu tại Hà Nội?

Hầu hết các bạn trẻ ngày nay đều lựa chọn một những ngành học phù hợp với xu hướng phát triển của thời đại. Tuy nhiên, ngành càng hot thì tỷ lệ cạnh tranh càng gắt gao hơn. Vì vậy, mặc dù số lượng tuyển dụng nhiều, nhưng tỷ lệ ứng viên phù hợp và có đủ thực lực làm việc lại rất thấp. Trong đó, phải kể đến nghề chuyên viên quản trị mạng. Nếu bạn đang có dự định học chuyên viên quản trị mạng thì nhất định phải đọc qua bài viết này.

Định nghĩa về ngành quản trị mạng

Quản trị mạng được xem là công việc của người thiết kế hệ thống an ninh để bảo vệ sự tấn công của người lạ vào hệ thống online. Nhiệm vụ của người quản trị mạng là giữ gìn và phát triển nâng cấp hệ thống thông tin dữ liệu toàn diện. Mọi hoạt động tấn công của tin tặc hay kẻ xâm hại bên ngoài đều phải được loại bỏ nhanh chóng. Đó chính là công việc nhân viên quản trị mạng luôn phải tập trung đề cao.

Quản trị mạng máy tính là gì?

Quản trị mạng máy tính là một phần công việc của nhân viên quản trị mạng. Nó được hiểu chính xác là bảo vệ, bảo mật an toàn cho tất cả các máy tính. Người thực hiện công việc này đòi hỏi phải có kiến thức chuyên môn, nắm rõ cấu trúc dữ liệu máy tính và hệ thống quản trị.

Họ sẽ ngăn ngừa những vi rút độc hại phá hủy ổ cứng, đánh cắp thông tin. Cũng như làm lạc hướng chuyển của các dịch vụ. Và đánh cắp phần mềm lấy đi data khách hàng bán cho đối thủ cạnh tranh.  Nói một cách đơn giản, quản trị mạng và quản trị mạng máy tính là công việc chung của chuyên viên quản trị mạng chuyên nghiệp cần phải thực hiện.

Tìm việc chuyên viên quản trị mạng ở đâu?

Giới thiệu đến bạn 2 website cung cấp rất nhiều thông tin tuyển dụng liên quan đến công việc IT, chuyên viên quản trị mạng được ứng viên ưu ái lựa chọn hiện nay:

Careerlink: Nằm trong top 10 website tuyển dụng hàng đầu Việt Nam trong suốt nhiều năm liền. Careerlink đã trở thành sự lựa chọn tối ưu nhất của hầu hết ứng viên tìm việc và kể cả nhà tuyển dụng doanh nghiệp lớn. Với hơn 100.000 truy cập mỗi ngày, hàng nghìn công việc được cập nhật liên tục. Chỉ với vài giây tìm kiếm bằng từ khóa, sẽ giúp bạn tìm được danh sách dài các doanh nghiệp tuyển dụng phù hợp tiêu chí khu vực và mức lương mong muốn.

Timviec.com.vn: Kênh tuyển dụng hàng đầu, cung cấp nguồn nhân sự chất lượng cao cho các doanh nghiệp khắp Việt Nam. Timviec.com.vn với nhiều chuyên mục tuyển dụng dựa trên tiêu chí lĩnh vực hot, mức thu nhập khủng, hấp dẫn giúp ứng viên dễ dàng sàng lọc thông tin và tiết kiệm thời gian truy cứu, so sánh giữa các doanh nghiệp khác nhau. Không chỉ riêng ngành chuyên viên quản trị mạng, mà tất các ngành nghề hot với mức lương cao đều có thể tìm kiếm tại website này.

Học quản trị mạng ở đâu tại Hà Nội hiện nay?

Với nhu cầu học tập đông đảo không khó để tìm kiếm được trung tâm hay trường đại học đào tạo ngành nghề này tại Hà Nội. Tuy nhiên, số lượng đông không tỷ lệ thuận với việc chất lượng đào tạo ở tất cả trung tâm, cơ sở đào tạo đều giống nhau. Sự chênh lệch dĩ nhiên mang tính tất yếu. Vấn đề còn lại phụ thuộc vào năng lực tiếp thu và sự kiên trì của mỗi học viên. Dưới đây là một số địa chỉ uy tín đào tạo ngành học quản trị mạng bạn có thể tìm thấy tại thủ đô Hà Nội, bao gồm:

Trung tâm NetPro

Trung tâm tin học TP

Trung tâm TECHNET

Trung tâm Athena

Học viện công nghệ thông tin IPMAC

Bách khoa Aptech

Trung tâm Aprotrain – Aptech

Trung tâm NIIT-ICT

Đại học Bách Khoa, Đại học Bưu Chính Viễn Thông, Đại học Công nghệ (Đại học Bách Khoa Hà Nội), Đại học An ninh Nhân Dân…

Học chuyên viên quản trị mạng là học gì?

Sẽ có rất nhiều kiến thức bạn cần phải tích lũy khi bắt đầu học về chuyên ngành này. Trong đó, chủ yếu là khoa học máy tính, cấu trúc máy tính, bao gồm cả lý thuyết và vận dụng thực hành thực tế công tác bảo vệ an ninh mạng. Hầu hết, tất cả các sinh viên học viên đều phải học qua các kiến thức nền tảng trong giai đoạn bắt đầu. Càng về sau nội dung đào tạo sẽ ngày càng được nâng cao hơn.

Ngoài ra bạn cũng phải cần trang bị cho mình những kiến thức sau:

Thứ nhất: Trình độ ngoại ngữ, hầu hết các phần mềm máy tính đều được sử dụng từ nước ngoài trực tiếp hoặc gián tiếp. Nếu bạn không am hiểu ngoại ngữ rất khó để nắm rõ những yêu cầu bảo mật thông tin được đề xuất. Đây chính là rào cản rất lớn đối với chuyên viên quản trị mạng. Không chỉ thành thạo giao tiếp bằng tiếng Anh, mà quan trọng hơn là phải đọc và hiểu hết những thuật ngữ, từ ngữ tiếng Anh chuyên ngành quản trị mạng.

Thứ hai: Kỹ năng áp dụng lý thuyết vào thực tiễn công việc. Với một ngành học quá nhiều kiến thức phải ghi nhớ và phân tích như ngành quản trị mạng, người học nếu chỉ chăm chăm nắm lý thuyết là đủ thì sẽ không bao giờ thành công. Tất cả quá trình trao nhận kiến thức đều phục vụ cho mục đích cuối cùng chính là áp dụng chính xác vào thực tế. Do đó, đòi hỏi người học phải cân bằng giữa thực tế và lý thuyết một cách thông minh nhất.

Thứ ba: Trau dồi phẩm chất đạo đức và trách nhiệm công việc. Rèn luyện cho bản thân tư duy cầu tiến, không ngừng học hỏi, không ngừng cập nhật. Nhìn chung, ngành quản trị mạng tiếp xúc phần lớn thời gian với máy tính, con số, mã code… Chính vì vậy, đòi hỏi sự tập trung và tinh thần chịu được áp lực công việc cao.

Nếu ngay từ khi còn ngồi trên ghế giảng đường học tập, bạn không chịu được sức nặng kiến thức thì rất khó để có thể gánh được áp lực lớn trong môi trường làm việc về sau.

Thứ tư: Sức khỏe vẫn là yếu tố quan trọng nhất. Vì sao, nói ngành quản trị mạng có thu nhập khủng nhưng cũng có rất nhiều người từ bỏ nó. Câu trả lời nhiều nhất có thể là liên quan đến sức khỏe.

Một cơ thể khỏe mạnh sẽ tạo nên năng lượng tích cực khi làm việc. Thế nhưng, với công việc không có nhiều thời gian vận động thể thao như quản trị mạng, thật khó để duy trì sức khỏe tinh thần và trí não nếu không tập luyện thể thao.

Nhu cầu tuyển dụng ngành quản trị mạng hiện nay có cao không?

Dù học bất kỳ chuyên ngành nào đi chăng nữa, tất cả các học viên đều mong muốn tìm được một công việc phù hợp với mức lương xứng đáng. Với ngành quản trị mạng cũng không phải là trường hợp ngoại lệ? Đặc biệt trong xu hướng hội nhập kinh tế, tất cả thủ tục trao đổi giao dịch đều thông qua nền tảng công nghệ bằng máy tính hay smartphone là chủ yếu. Đây chính là thời cơ thuận lợi để bùng nổ nhu cầu tuyển dụng nhân sự lĩnh vực công nghệ, đặc biệt là ngành quản trị mạng.

Đây là ngành nghề thiếu nhân sự chuyên môn và thực lực thật sự hiện nay. Khi quá nhiều doanh nghiệp, công ty đưa ra chính sách tuyển dụng hấp dẫn nhưng thực tế mỗi năm số lượng tuyển dụng ngành nghề này vẫn không ngừng tăng. Có hai vấn đề được đặt ra cho sự việc này chính là: Các công ty đề cao công tác quản trị mạng hệ thống ngày càng tăng. Hoặc là chất lượng ứng viên chưa đáp ứng được nhu cầu nhà tuyển dụng cũng rất nhiều.

Qua đó cho thấy, những ngành nghề quan trọng luôn đi kèm với trình độ và kỹ năng nhất định. Để trở thành sự lựa chọn số một của bất kỳ doanh nghiệp hay công ty nào, kiến thức vững là nền tảng đầu tiên. Bên cạnh đó, kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn phải hoàn thiện để đáp ứng đầy đủ nhu cầu công việc mức độ áp lực rất lớn như hiện nay.

Mức lương của ngành quản trị mạng máy tính?

Mức lương luôn là điều hấp dẫn và thu hút sự chú ý của rất nhiều ứng viên. Với ngành quản trị mạng được đánh giá là ngành mang đến nguồn thu nhập tương đối cao hiện nay. Mức lương nhân viên trong ngành có thể dao động từ 69 – 700 $/ tháng. Tuy nhiên, phải phụ thuộc vào năng lực và tính chất công việc để xác định mức lương, cụ thể như sau:

Quản trị mạng khoảng: 69.000 USD

Quản lý mạng: 73.000 USD

Thiết kế mạng thông tin: 81.000 USD

Bảo trì mạng: 90.000 USD

Thậm chí tại một số nước phát triển, mức lương mà doanh nghiệp chi trả cho nhân viên quản trị mạng lên đến 1.000 USD có thể cao hơn, tùy thuộc năng lực và quy mô kinh doanh công ty. Với một mức lương lý tưởng đến vậy, mà rất nhiều người quan tâm và theo đuổi ngành học này.

Cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp ngành quản trị mạng

Sau khi tốt nghiệp bạn có thể làm việc tại các cơ quan, doanh nghiệp bộ phận quản trị mạng.

Hoặc giảng dạy các trường Trung cấp, trung tâm, trường Cao đẳng và Đại học.

Tại các vị trí tương đương sau:

Chuyên viên thiết kế mạng

Chuyên viên phát triển phần mềm mạng

Chuyên viên phát triển di động, xây dựng hệ thống truyền thông…

Nhìn chung, có rất nhiều công việc liên quan đến ngành quản trị mạng. Điều quan trọng là năng lực của bạn có thật sự phù hợp để doanh nghiệp lựa chọn bạn hợp tác hay không. Cho nên, việc đăng ký học ngành quản trị mạng bạn đã nắm trong tay nhiều lợi thế cho bản thân khi lựa chọn ngành nghề dẫn đầu xu hướng. Thế nhưng, điều quan trọng nhất để đạt được thành tựu cuối cùng chính là “sự cố gắng” bạn nhé!

Trên đây, là tất cả những vấn đề liên quan đến học chuyên viên quản trị mạng tại Hà Nội và cơ hội phát triển của ngành quản trị mạng hiện nay. Hy vọng sẽ giúp ích cho việc học tập và lựa chọn công việc phù hợp với mong muốn và năng lực bạn sở hữu. Chúc bạn thành công!

Thuật ngữ

Debenture là gì? Những rủi ro trái khoán tín dụng với nhà đầu tư cần biết

Debenture là gì? Những vấn đề liên quan đến trái khoán tín dụng quan trọng nhà đầu tư cần nắm rõ để tránh những rủi ro không cần thiết.

Debenture là gì? Những câu hỏi liên quan đến thuật ngữ tín dụng ít được biết đến, trừ những người chuyên lĩnh vực này đã từng tìm hiểu và có vốn tiếng Anh chuyên ngành nhất định. Hôm nay chúng ta sẽ cùng tìm hiểu rõ hơn về thuật ngữ này trong nội dung bài viết dưới đây.

Trái khoán tín dụng là gì? Debenture là gì là những câu hỏi bạn bắt buộc phải nắm rõ câu trả lời nếu như đang có dự định tìm hiểu và phát triển công việc trong lĩnh vực tín dụng, tài chính. Dù bạn đóng vai trò là nhân viên thực hiện cho công ty tín dụng hay nhà đầu tư, cũng cần cập nhật những kiến thức nền  tảng trước khi bắt đầu tiến đến việc điều hành, thực hiện tốt công việc của mình.

Khái niệm Debenture là gì?

Debenture là tên gọi tiếng Anh của trái khoán tín dụng hiện nay. Đây là một công cụ nợ không được đảm bảo thông qua tài sản thế chấp. Cơ bản vì những trái khoán tín dụng đa phần sẽ không có sự hỗ trợ từ tài sản thế chấp.

 Cho nên chúng phải dựa vào yếu tố duy nhất chính là uy tín và danh tiếng từ những nhà phát hành để nhận được sự hỗ trợ tương ứng. Điều đó được thể hiện thông qua việc các tập đoàn tài chính và chính phủ thường chủ động phát hành những loại trái khoán tín dụng thường xuyên nhằm mục đích là gây vốn và thu về nguồn quỹ.

Đặc điểm của trái khoán tín dụng hiện nay?

Giống như những trái phiếu hay trái khoán tín dụng khác, bạn có thể chi trả thông qua các khoản thanh toán lãi định kỳ. Nó sẽ được gọi là thanh toán phiếu lãi. Nó giống với những loại trái phiếu khác là ghi lại những kế ước để chỉ ra rõ các đặc tính trong việc cung cấp nợ. Ví dụ như thông báo ngày đáo hạn, phương thức thanh toán lãi, thời gian để trả lãi hoặc phiếu lãi và những chức năng khác.

Ưu điểm và nhược điểm của trái khoán tín dụng

Ưu điểm

Thông thường những trái khoán tín dụng sẽ có mức trả lãi suất đều đặn và với nhà đầu tư sẽ có thêm lãi suất coupon.

Với các trái khoán chuyển đổi còn lại có thể được chuyển thành dạng cổ phiếu nhờ vào nguồn vốn chủ sở hữu sau một khoản thời gian dài để xác định. Nhờ đó mà chúng trở nên hấp dẫn hơn trong mắt nhà đầu tư.

Nếu trong trường hợp tập đoàn bị phá sản, thì các khoản nợ sẽ được trả trước cho các cổ đông phổ thông.  

Nhược điểm:

Trái khoán có lãi suất cố định dễ xảy ra những rủi ro trong môi trường khi chẳng may lãi suất thị trường tăng cao.

Yếu tố tín nhiệm đóng vai trò khá quan trọng để xem xét và tạo cơ hội xuất hiện nhiều rủi ro nhất định cho nhà phát hành.

Tình trạng lạm phát phiếu lãi không đủ thời gian để theo kịp tỷ lệ lạm phát từ các trái khoán tín dụng.

Một số những rủi ro trái khoán tín dụng đối với các nhà đầu tư

Rủi ro lớn nhất bắt nguồn từ những khoản nợ phải trả sẽ không theo kịp với tỷ lệ lạm phát. Tiếp theo là rủi ro về mặt lãi suất cố định, vì nhà đầu tư nắm giữ những khoản nợ này trong khi lãi suất thị trường lại tăng.

Hơn hết, những trái khoán tín dụng này có thể mang đến những rủi ro về mặt tín dụng và rủi ro bị vỡ nợ lớn. Nếu như trong trường hợp công ty đang gặp khó khăn về tài chính, bắt nguồn từ nguyên nhân suy yếu nội bộ và kinh tế vĩ mô. Nguy cơ các nhà đầu tư bị vỡ nợ là rất lớn. Nếu không may bị phá sản người nắm giữ những trái khoán sẽ phải thực hiện chi trả trước cho những cổ đông phổ thông.

Những cách giảm rủi ro trong đầu tư trái khoán

Để giảm rủi đầu tư trái khoán, những nhà đầu tư cần phải tìm hiểu kỹ càng những phương thức đầu tư cẩn thận để giảm tối đa những hạn chế không cần thiết. Ví dụ như:

 Đa dạng hóa danh mục đầu tư

Đây là lời khuyên của nhiều chuyên gia trong ngành, đầu tư đa dạng hóa danh mục, sẽ giúp bạn có nhiều sự lựa chọn hơn. Nhà đầu tư có thể chọn cho mình trái khoán đa dạng từ nhiều công ty khác nhau. Như vậy sẽ làm giảm đi tính phi hệ thống với từng ngành.

Tập trung đầu tư dài hạn

Phương pháp dành cho những nhà đầu tư chuyên nghiệp, không phải hướng đến mục tiêu đầu cơ. Vì vậy nhà đầu tư kiến thức và sự kiên nhẫn để không phải mạo hiểm và tránh được những cảm xúc nhất thời chi phối ảnh hưởng mục tiêu dài hạn.

Tuân thủ nguyên tắc, kỷ luật

Nhà đầu tư nên có sự xây dựng tốt theo những nguyên tắc nhất định: Thời điểm mua và bán, mức chốt lỗ, chốt lời,… Như vậy, sẽ giảm được khoản lỗ vốn. Bên cạnh đó, cần chủ động theo dõi những biến động thị trường để xử lý vấn đề thua lỗ tốt nhất.

Như vậy, chúng tôi đã cơ bản cung cấp những thông tin giúp bạn hiểu hơn về câu trả lời cho câu hỏi Debenture là gì? Hy vọng với tư cách một nhà đầu tư, hay đơn giản là nhân viên trái khoán cho công ty, bạn cũng sẽ hoàn thành tốt những vấn đề xảy ra trong tình trạng kinh tế đầy biến động thế này. Chúc bạn may mắn! 

Thuật ngữ

Hệ số car là gì? 5 nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hệ số car hiện nay

Hệ số car là gì? Những quy định về hệ số car hiện nay có ảnh hưởng như thế nào đối với lĩnh vực thương mại và ngân hàng? Cùng tìm hiểu bạn nhé!

Câu hỏi “Hệ số car là gì?” dành cho những ai đang quan tâm đến lĩnh vực đầu tư thương mại, ngân hàng, chứng khoán đang cần tìm một lời giả phù hợp nhất. Trong chủ đề bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ chia sẻ đến bạn những thông tin liên quan đến câu hỏi về hệ số car và những vấn đề cơ bản nhất của nó.

Điều này sẽ giúp ích cho những ai đang làm việc trong các lĩnh vực ngành tài chính nói riêng và tất cả những ai đang có nhu cầu tìm hiểu để nâng cao thêm kiến thức bản thân. Khi nhắc đến thuật ngữ hệ số car là gì? Bạn có thể đưa ra câu trả lời phù hợp nhất. Sau đây là nội dung chính của bài viết, mời bạn đọc qua:

Thuật ngữ hệ số CAR là gì?

Hệ số CAR, từ tiếng Anh được viết tắt là Capital Adequacy ratio. Nó có nghĩa là tỷ lệ hoàn vốn an toàn, nhằm mục đích phản ánh những giá trị kinh tế và chỉ tiêu của giá trị về mối qua hệ liên kết giữa hai yếu tố chính là nguồn vốn và tài sản, tại các ngân hàng thương mại lớn.

Trong đó, người ta thường nhắc đến hệ số CAR gắn liền với basel. Điều đó khiến nhiều người không phân biệt rạch ròi giữa hai thuật ngữ này và những vấn đề liên quan nội tạng bên trong nó. Vì vậy mời bạn tìm hiểu thêm về Hệ số CAR basel dưới đây.

Hệ số CAR basel là gì?

Ủy ban Basel thuộc top 5 những ủy ban có vai trò nòng cốt trong khối ngành thanh toán quốc tế thế giới. Ủy ban này được sự quản lý của chính phủ 10 nước thuộc nhóm G10 từ những năm 1974. Nhiệm vụ chính của họ là giám sát hoạt động của các hệ thống ngân hàng một cách minh bạch và chính xác nhất.

Tuy nhiên, những biến động và rủi ro kinh tế, chính trị đã làm suy giảm tỷ lệ vốn của những ngân hàng quốc tế. Từ đó làm gia tăng tỷ lệ nợ của các nước lớn, bắt đầu từ năm 80 của thế kỷ 20. Dựa vào sự đồng thuận và nhất quán của lãnh đạo G10, Ủy ban Basel đã thực hiện ban hành hệ thống đo lường với tên gọi là Hiệp ước Basel. Tính đến thời điểm hiện tại Ủy ban này đã ban hành thêm hiệp ước Basel III và hiệp ước Basel IV.

Tầm quan trọng của hệ số CAR hiện nay?

Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu (CAR) mang tầm quan trọng đặc biệt vì nó phải đảm đương nhiệm vụ bảo đảm rằng ngân hàng có đủ điều kiện để xử lý một khoản lỗ nhất định trước khi họ bị vỡ nợ, nguy cơ mất tiền của người gửi hoàn toàn cao.

Khi đó, hệ số CAR đóng vai trò đảm bảo tính hiệu quả và ổn định của hệ thống tài chính nguồn lực quốc gia để làm giảm đi nguy cơ ngân hàng không thực hiện được nghĩa vụ thanh toán. Nhìn chung, ngân hàng có hệ số CAR cao sẽ được nhận định tốt về mức độ an toàn đáp ứng nghĩa vụ tài chính quan trọng của ngân hàng.

 Với quá trình thực hiện xoay vòng tiền, số tiền thuộc về người gửi sẽ được ưu tiên cao hơn với mức vốn từ phía ngân hàng. Cho nên, việc bị mất tài khoản tiết kiệm của người gửi chỉ xảy ra khi ngân hàng ghi nhận mức lỗ của họ vượt quá số vốn mà họ đang sở hữu hiện tại. Vì vậy, có thể nhận định được hệ số CAR ngân hàng càng cao thì mức độ để bảo vệ tài sản của người gửi vào ngân hàng đó càng cao.

Top 5 nhân tố nào ảnh hưởng tới hệ số CAR của các ngân hàng hiện nay?

Với ngân hàng thương mại, hệ số CAR đóng vai trò nhất định. Trong đó, ngân hàng phải chịu 5 yếu tố quan trọng ảnh hưởng hệ số CAR, chính là:

Thứ nhất – Tỷ lệ ROA

Đây là mức sinh lời của tài sản nhất định, nó tỷ lệ thuận với mức độ tăng trưởng kinh tế hiện nay. Nếu mức độ tăng trưởng cao đồng nghĩa ROA của ngân hàng niêm yết cũng được tăng cao. Những chi phí dự phòng mang tính rủi ro thấp hơn. Tuy nhiên những hoạt động tín dụng lại ẩn chứa nhiều nguy cơ rủi ro hơn. Tín dụng sẽ có nguy cơ tăng trưởng nóng, chất lượng suy yếu. Do đó nợ xấu tăng, chất lượng tài sản giảm.

Thứ hai – Hệ số vốn

Hệ số vốn ở đây được nhắc đến là hệ số vốn của chủ sở hữu, dựa trên mức độ tài sản có được ảnh hưởng đến hệ số CAR. Hệ số vốn sẽ có mối quan hệ thuận chiều với hệ số CAR. Nếu 1 trong 2 tăng hoặc giảm đều tác động đến yếu tố còn lại giống như vậy và ngược lại. Do đó các lãnh đạo ngân hàng thương mại thường ban hành yếu tố an toàn vốn để đảm bảo sự cạnh tranh và duy trì hiệu quả hoạt động an toàn.

Thứ ba – Tỷ lệ tiền cho vay và tổng tài sản

Điều này phần nào đáp ứng nhu cầu cho vay không ngừng gia tăng khi những ngân hàng đang có dấu hiệu thiếu hụt nguồn vốn. Vậy nên phần lớn ngân hàng chọn giải pháp là lấy đi nguồn vốn dự trữ phục vụ mục đích cho vay an toàn hơn. Từ đó làm giảm hụt hệ số CAR.

Thứ 4 – Tiền gửi khách hàng với tổng tài sản

Theo đó, khi tổng tài sản tăng thì hệ số CAR giảm. Ngân hàng có số lượng tiền gửi của khách hàng càng nhiều thì hệ số CAR ngân hàng đó càng thấp.

Thứ 5- Quy mô ngân hàng

Quy mô ngân hàng khi càng lớn thì hệ số CAR càng nhỏ đi. Đây là quy luật mang tính tất yếu.

Thông qua việc phân tích để trả lời cho câu hỏi hệ số CAR là gì? Chúng ta có thể kết luận được rằng hệ số CAR đã ảnh hưởng và tác động nhiều đến ngân hàng thương mại và khách hàng của những ngân hàng này tại Việt Nam. Tuy nhiên, hệ số CAR tại nước ta vẫn chưa có thể phán ánh đúng hoàn toàn với thực trạng kinh doanh và những mức độ rủi ro nhất định mà các ngân hàng và khách hàng hiện nay đối mặt. Trong tương lai hy vọng sẽ có nhiều chuyển biến hơn.

Thuật ngữ

Lãi suất coupon là gì? Những lưu ý đặc biệt về lãi suất coupon hiện nay?

Lãi suất coupon là gì? Thuật ngữ lãi suất coupon xuất hiện nhiều trong lĩnh vực mua bán trái phiếu hiện nay. Đối với những người thông thường, thuật ngữ mang tính chuyên ngành này không phổ biến. Hầu như những người quan tâm đến thuật ngữ lãi suất coupon chủ yếu là những nhà đầu tư chuyên nghiệp.

Đặc biệt khi mua trái phiếu trên thị trường, thuật ngữ lãi suất coupon và lãi suất thị trường luôn đóng một vai trò quan trọng tác động đến đổi giá trái phiếu. Hình thức mua bán trái phiếu cũng thu hút được nhiều nhà đầu tư. Trong đó, lãi suất trái phiếu là yếu tố để nhà đầu tư đánh giá có nên mua loại trái phiếu đó hay không. Đặc biệt, nhà đầu tư chọn mua lãi suất coupon nhiều nhất. Vậy lãi suất coupon là gì?

Lãi suất coupon là gì?

Muốn hiểu lãi suất coupon là gì? Chúng ta cần tìm hiểu về thuật ngữ coupon là gì?

Coupon được hiểu là một phần cuống thuộc trái phiếu, nó được người nắm trái phiếu đưa ra nhằm nhận lãi suất cho trái phiếu cố định về phần lãi suất.

 Chúng ta cũng có thể hiểu Coupon là một loại vé, chứng từ hoặc mã giảm giá được nhà sản xuất hay nhà bán lẻ tung ra để thu hút sự quan tâm, kích cầu mua sắm cho người dùng. Nó có thể là một phần của chương trình khuyến mãi nhằm tăng số lượng mua bán hàng hóa.

Lãi suất coupon hay còn gọi là coupon rate, đó là phần lãi có tính chất cố định được nhà đầu tư chứng khoán nhận được khi bỏ chi phí đầu tư. Lãi suất coupon được phát hành dựa trên loại mệnh giá trái phiếu được trả hàng tháng hoặc mỗi năm. Trái phiếu và lãi suất tỷ lệ thuận với nhau, khi lãi suất thay đổi thì trái phiếu cũng sẽ thay đổi. Nó còn có thể gọi với tên là lãi suất hoàn vốn hay là tên thông dụng là lãi suất đáo hạn

Cách tính lãi suất coupon hiện nay?

Lãi suất coupon hiện nay được tính bằng cách xác định tỷ lệ phần trăm của mệnh giá trái phiếu. Tuy nhiên, điểm khác biệt của nó chính là lãi suất coupon khác với lãi suất sản phẩm tài chính. Vì nó được xác định bằng đô la chứ không phải là tỷ lệ phần trăm được xác định bằng thời gian.

Ví dụ: Trái phiếu xác định với mệnh giá là 1.000 USD, trong đó lãi suất coupon sẽ là 5%, số tiền chi trả là 50 USD lãi suất kể cả giá của trái phiếu có tăng lên đến 2.000 USD hoặc nguy cơ giảm xuống đến mức 500 USD.

Việc nhà đầu tư thiếu kinh nghiệm sẽ dẫn đến việc nhầm lẫn giữa lãi suất coupon và giá trị lợi tức của trái phiếu. Trong đó, chúng ta có thể dựa vào năng suất để xem xét mức độ biểu thị mức lãi suất với giá trị thực tế trên trái phiếu. Mối quan hệ này được xác định bởi quan hệ giữa trái phiếu coupon và giá trị hiện tại. Cho nên điểm khác nhau giữa lãi suất coupon khác với lợi tính ở tính cố định nó sở hữu.

Những lưu ý đặc biệt về lãi suất hiện nay trong thị trường trái phiếu

Với lãi suất thị trường

Kết quả đầu tư trái phiếu hiện nay có thể do sự tác động của những thay đổi từ lãi suất thị trường. Vì lãi suất trái phiếu mang tính cố định trong suốt thời hạn trái phiếu. Cho nên một số trái chủ sẽ bị kẹt lại khi nhận một khoản thanh toán có giá trị thấp hơn khi mà lãi suất thị trường đưa ra mức lãi suất cao hơn.

Khi đó trái chủ chỉ có lựa chọn sẽ bán trái phiếu với giá trị thấp hơn mệnh giá lúc mua khi đang trong tình trạng thua lỗ. Phần trái phiếu của lãi suất coupon cũng sẽ cao hơn vì cung cấp biên độ an toàn trong khi lãi suất thị trường tăng.

Lãi suất đáo hạn của trái phiếu

Trong khi nhà đầu tư tiến hành mua trái phiếu theo mệnh giá và quyết định giữ nó cho đến khi đáo hạn. Mức lãi mà họ nhận được sẽ được tính dựa trên phần lãi suất coupon đã được quy định khi phát hành. Trường hợp nhà đầu tư mua trái phiếu trên thị trường thứ cấp, lợi nhuận sẽ phụ thuộc vào mức giá mà họ chi trả để quyết định giá trị trái phiếu đó cao hat thấp hơn so với lãi suất trái phiếu.

Lãi suất coupon của trái phiếu

Khi mua trái phiếu trên thị trường sơ cấp, bạn sẽ nhận được những quyền lợi như:

Bằng việc mua trái phiếu trên thị trường sơ cấp, bạn nhận được quyền lợi gì:

Một trong những lợi ích bạn sẽ nhận được chính là nhận về mức lãi suất coupon cố định cho 4 kỳ tính lãi đầu tiên trong thời hạn là 1 năm với mức phần trăm là 9,7%. Nếu sau 4 kỳ bạn quyết định bán ra, lãi suất coupon sẽ được thả nổi, có giá trị tương đương với lãi suất tham chiếu + 3,7%.

Như vậy cơ bản bạn sẽ nhận về hai giá trị là 9.7% và 9.3 %. Đầu tiên, 9.7% là lãi suất cho năm đầu tiên áp dụng dành cho người mua giá trị lớn trên thị trường sơ cấp. Tiếp theo là 9.3% phần trăm lãi suất coupon cho hai năm tiếp theo áp dụng trên thị trường bán lẻ dành cho người mua với số lượng tùy ý.

Như vậy, thông qua bài viết này chúng tôi đã trình bày và giải thích những vấn đề liên quan đến câu hỏi “Lãi suất coupon là gì?” Hy vọng, nó sẽ làm nguồn dữ liệu cần thiết giúp các nhà đầu tư định nghĩa rõ hơn về thuật ngữ này khi có ý định đầu tư trái phiếu. Với những ai không làm trong lĩnh vực trái phiếu, chứng khoán, thương mại, vẫn có cơ hội tiếp thu được kiến thức mới giúp bản thân có được sự hiểu biết phong phú hơn. 

Thuật ngữ

Equity là gì? Tính chất vốn chủ sở hữu đóng vai trò như thế nào?

Mọi doanh nghiệp hoạt động cần có nguồn vốn nhất định để khởi nghiệp và phát triển doanh nghiệp trong thời gian đầu tiên. Đây là yếu tố quan trọng để tạo nên nền tảng khởi đầu cho doanh nghiệp thuận lợi phát triển. Một trong những điều kiện cần thiết nhất chính là sử dụng Equity thật hợp lý. Vậy Equity là gì?

Equity được rất nhiều doanh nghiệp hiện nay quan tâm. Vì nó được xem là nguồn vốn nhất định để duy trì và đóng góp quá trình phát triển cho những hoạt động khác của doanh nghiệp diễn ra ổn định. Trong đó, Equity được xem là tài sản thuần thuộc sở hữu của cổ đông và doanh nghiệp. Equity là gì? Vai trò và cách thức hoạt động equity như thế nào? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Khái niệm Equity là gì?

Equity còn được biết đến là tài sản ròng. Nó còn được gọi với từ ngữ tiếng Anh là equity, owner’s equity hay stockholders equity.

Vốn chủ sở hữu (Equity) chính là phần giá trị còn lại của doanh nghiệp sau khi thực hiện việc bù đắp những khoản nợ phải trả.

Vốn chủ sở hữu được xem là nguồn vốn thuộc quyền sở hữu doanh nghiệp và các thành viên công ty liên doanh hoặc những cổ đông có cổ phần trong công ty. Vốn chủ sở hữu được xem là nguồn tài trợ xuyên suốt của doanh nghiệp. Cho đến khi doanh nghiệp ngừng hoạt động, phá sản mới sử dụng tài sản doanh nghiệp để ưu tiên thanh toán cho các chủ nợ và tiền lương cho người lao động, Đồng thời, dùng số tiền đó nộp thuế cho nhà nước. Sau đó, số tiền dư còn lại sẽ đưa chia cho những chủ sở hữu theo tỷ lệ vốn góp trước đây.

Phân loại vốn Equity

Vốn chủ sở hữu bao gồm vốn đầu tư của chủ sở hữu và lợi nhuận thuế chưa được phân phối. Điều này, còn phụ thuộc nhiều vào loại hình kinh doanh của doanh nghiệp để phân loại.

Trong đó, vốn đầu tư của chủ sở hữu chính là phần vốn góp của các chủ sở hữu như Nhà Nước, cổ đông, các đơn vị liên doanh, thành viên hợp danh và các thành viên công ty TNHH,… đã góp vào doanh nghiệp. Với công ty cổ phần, vốn góp được tính theo mệnh giá phát hành, được xem là vốn điều lệ.

Thặng dư vốn cổ phần chính là phần chênh lệch giữa mệnh giá phát hành và mệnh giá cổ phần. Vẫn có những trường hợp giá phát hành cổ phần cao hơn rất nhiều so với mệnh giá. Điều đó, làm cho giá trị thặng dư vốn cổ phần chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng vốn chủ sở hữu công ty.

Equity được nhà đầu tư sử dụng như thế nào?

 Vốn chủ sở hữu là một khái niệm rất quan trọng đối với các nhà đầu tư. Ví dụ, khi xem xét một công ty, nhà đầu tư có thể sử dụng vốn chủ sở hữu của cổ đông làm tiêu chuẩn để xác định xem một giá mua cụ thể có đắt hay không. Ví dụ: nếu công ty đó trước đây đã giao dịch ở mức giá so với giá trị sổ sách là 1,5 tỷ thì nhà đầu tư có thể suy nghĩ kỹ trước khi trả nhiều hơn mức định giá đó trừ khi họ cảm thấy triển vọng của công ty về cơ bản đã được cải thiện. Mặt khác, một nhà đầu tư có thể cảm thấy thoải mái khi mua cổ phần của một doanh nghiệp tương đối yếu miễn là giá họ phải trả đủ thấp so với vốn chủ sở hữu của nó.

Những lưu ý xảy ra khi giảm equity?

Vốn chỉ sở hữu giảm đi đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đang giảm sự đầu tư vốn. Do đó, các hệ quả dẫn đến sẽ khiến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bị thu hẹp và làm giảm đi doanh thu đáng kể. Nếu như bạn muốn tiếp tục mở rộng doanh thu cần phải thực hiện việc vay vốn từ ngân hàng.

Nếu lượng vốn vay không được cân chỉnh phù hợp sẽ dẫn đến việc mất đi tính cân đối tài chính. Hậu quả rất khó lường vì doanh nghiệp lúc này không đảm bảo được hiệu quả hoạt động. Ngoài ra vốn chủ sở hữu sẽ được bổ sung định kỳ hằng năm thông qua lợi nhuận kinh doanh. Vốn chủ sở hữu giảm thể hiện tình hình kinh doanh không hề khả quan.

Tính chất của vốn chủ sở hữu là gì?

Nhiều phân tích từ bảng cân đối kế toán cho thấy, vốn chủ sở hữu sẽ có các ứng dụng vượt khỏi giới hạn công ty. Chúng ta có thể hình dung vốn chủ sở hữu chính là một hạn mức sở hữu tài sản, sau khi đã thực hiện việc trừ đi tất cả những khoản nợ liên quan đến tài sản đó.

Một cổ phiếu hoặc những tài sản nào khác sẽ đại diện cho quyền lợi sở hữu. Trong một công ty tư nhân trong trường hợp gọi là vốn cổ phần tư nhân.

Xét trong bảng cân đối kế toán của công ty, những số tiền được đóng góp bởi chủ sở hữu và cổ đông sẽ được giữ lại. Người ta gọi là vốn cổ đông.

Xét trong giao dịch ký quỹ, giá trị chứng khoán sẽ trừ đi những gì mà chủ tài khoản đã thực hiện vay từ môi giới.

Nếu doanh nghiệp phá sản phải thực hiện thanh lý, vốn chủ sở hữu sẽ là số tiền còn lại khi doanh nghiệp đã từ đi những khoản nợ. Đây gọi là vốn chủ sở người dùng. Gọi là vốn rủi ro và vốn chịu trách nhiệm.

Trên đây, là một số nội dung liên quan đến câu hỏi equity là gì? Chúng tôi mong rằng, với những thông tin từ bài viết này cung cấp có thể giúp những ai quan tâm đến vấn đề này có cơ ở kiến thức chính xác để áp dụng vào hoạt động kinh doanh tốt hơn. 

Thuật ngữ

Bank statement là gì? Vì sao phải tiến hành sao kê ngân hàng?

Bank statement là gì? Khái niệm này không phổ biến nhiều đối với người dân hoạt động trong đời sống bình thường. Chỉ những lĩnh vực liên quan đến vấn đề tài chính, ngân hàng mới cần sử dụng đến thuật ngữ này hiện nay.

Bank statement là thuật ngữ tiếng Anh có nghĩa là sao kê ngân hàng. Khái niệm của nó cũng khá đơn giản nhưng lại được người dùng ưu tiên sử dụng bằng thuật ngữ tiếng Anh nhiều hơn. Vì tính đơn giản thuận tiện phù hợp cho những dữ liệu báo cáo tổng thể. Vậy Bank statement là gì?

Khái niệm Bank statement là gì?

Bank statement được hiểu là hoạt động sao kê ngân hàng. Nó chính là tài kiệu được ngân hàng gửi đến chủ tài khoản hàng tháng nhằm mục đích tổng kết lại tất cả những giao dịch của khách hàng trong khoảng thời gian 1 tháng trước đó. Sao kê ngân hàng sẽ bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng, số tài khoản và danh sách những khoản nộp tiền và rút tiền tháng đó.

Ngân hàng phát hành sao kê ngân hàng cung cấp những hoạt động chi tiết của khách hàng đã thực hiện. Nhờ vậy, chủ tài khoản có thể thực hiện được việc theo dõi tất cả các giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng của mình. Các giao dịch trên tài khoản sẽ được xuất hiện theo thứ tự thời gian nhất định.

Những điểm cần lưu ý việc sao kê tài sản hiện nay

Ngân hàng cho phép người dùng được chọn sao kê tài sản thông qua hình thức văn bản hoặc bản mềm email. Với bản mềm sẽ được gọi là bản sao kê điện tử, cho phép người dùng được tải và in trực tiếp. Nếu người dùng chọn sao kê qua email, ngân hàng sẽ gửi bản sao kê qua email kèm thêm file đính kèm.

Sẽ có một số định chế về việc thu phí phát hành sao kê giấy. Cũng có nhiều ngân hàng chỉ thực hiện việc sao kê điện tử.

Lợi ích của sao kê ngân hàng

Đảm bảo quá trình đổi soát ngân hàng với việc sao kê, chủ tài khoản có thể dễ dàng kiểm tra được sự chênh lệch. Nhờ vậy, chủ tài khoản có thể báo cáo điều này với ngân hàng sớm nhất để xử lý.

Sao kê ngân hàng giúp người dùng thẻ ngân hàng dễ theo dõi số tiền của mình hơn. Người dùng có thể dựa vào bản sao kê để kiểm soát thói quen chi tiêu. Người dùng cũng nên xác minh tài khoản định kỳ để đảm bảo khớp với dữ liệu ngân hàng. Việc này, hạn chế gian lận, sai sót và giảm đi chi phí thấu chi. Nếu phát hiện bản sao kê có bất kỳ sự khác biệt nào, chủ tài khoản sẽ có 60 ngày để thông báo lại sai sót đó cho ngân hàng xử lý.

Yêu cầu đối với sao kê ngân hàng

Các phần của sao kê ngân hàng bao gồm những thông tin cụ thể về tên và địa chỉ cũng như thông tin khách hàng. Sao kê ngân hàng bao gồm những thông tin tài khoản. Cũng như thể hiện số dư đầu kì và cuối kỳ cho tài khoản. Ngoài ra, nó còn thể hiện những chi tiết giao dịch đáng lưu ý nhất về số tiền người nhận và người rút và các chi phí dịch vụ khác hiện nay.

Các yếu tố có trong bank statement là gì?

Mỗi ngân hàng sẽ có những bố cục khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung thì vấn đề sao kê ngân hàng sẽ bao gồm những yếu tố sau:

Hoạt động tài khoản: Phần này sẽ được trình bày chi tiết trong tất cả các giao dịch thực hiện việc sao kê ngân hàng. Cụ thể như việc mua hàng, gửi tiền và rút tiền theo trình tự thời gian.

Số dư tài khoản: Chính là số tiền gửi trong tài khoản và ngày khóa sổ.

Số tài khoản: Được xác định bởi ngân hàng để thực hiện những thao tác giao dịch.

Tóm tắt tài khoản: Cung cấp thông tin tổng quan về tài sản, bao gồm kỳ đầu kỳ cuối. Tiền gửi, rút tiền và chi phí.

Loại tài khoản: Loại tài khoản được xác định như séc hay tài khoản tiết kiệm.

Thông tin liên hệ của ngân hàng: Địa chỉ, số điện thoại, website của bộ phận dịch vụ khách hàng của ngân hàng.

Tín dụng: Đây là số tiền được điền vào số tài khoản trong kỳ thực hiện sao kê.

Các khoản nợ: Số tài khoản được rút khỏi tài khoản trong kỳ sao kê. Ví dụ như mua thẻ ghi nợ, séc và hóa đơn thanh toán hóa đơn.

Ngày báo cáo: Ngày đánh dấu sự kết thúc với những báo cáo thường nằm phần đầu tài liệu.

Tổng phí: Khoản phí được tính vào tài khoản trong giai đoạn trong kỳ sao kê.

Ngày giao dịch: Ngày thực hiện giao dịch được xử lý.

Tên và thông tin liên hệ của bạn: Nhằm mục đích kiểm tra xem có chính xác hay không, nếu có sai sót thông báo cho khách hàng.

Bank statement là gì? Nội dung này đã được chúng tôi trình bày cụ thể trong bài viết trên. Hy vọng, kiến thức này sẽ giúp ích cho bạn trong việc quản lý quá trình sao kê tài sản hiện nay. Nếu có bất kỳ sai sót việc sao kê hãy thông báo ngân hàng ngay lập tức bạn nhé! 

Thuật ngữ

Llc là gì? Có nên thành lập công ty TNHH hay không?

Llc là gì? Có nên thành lập công ty TNHH hay không?

Meta: Llc là gì? Những ưu điểm và nhược điểm của công ty TNHH hiện nay. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu rõ hơn vấn đề này trong bài viết dưới đây.

Llr là gì? Đây là cụm từ viết tắt của tên gọi tiếng anh liên quan đến công ty trách nhiệm hữu hạn phổ biến hiện nay. Vậy đây là hình thức kinh doanh như thế nào? Ưu điểm và nhược điểm của công ty trách nhiệm hữu hạn là là gì? Đây chính là chủ đề chính của chúng tôi tôi trình bày trong bài viết hôm nay.

Nếu gọi trực tiếp là công ty trách nhiệm hữu hạn sẽ khá quen thuộc đối với mọi người hiện nay. Mặc dù không hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, nhiều người vẫn có thể được nghe nhắc nhiều đến hiện nay. Điều đó chứng tỏ loại hình kinh doanh này khá phổ biến trên thị trường chung. Tuy nhiên, nhắc đến llr là gì? Nhiều người lại cảm thấy khá mơ hồ về nó. Nhiều người còn nhầm lẫn llr chính là tên gọi một đồ vật, hay thiết bị âm thanh.

Llr là gì?

Llr là chữ cái viết tắt từ tiếng Anh Limited Liability Company, tức là công ty trách nhiệm hữu hạn. Dựa theo Luật Doanh nghiệp 2014 quy định cụ thể: Công ty trách nhiệm hữu hạn viết tắt tiếng Việt chính là TNHH là một trong những doanh nghiệp có tư cách pháp nhân và đươc pháp luật Việt Nam công nhận. Trong đó, công ty đóng vai trò là pháp nhân cũng là chủ sở hữu công ty sẽ có quyền và nghĩa vụ sở hữu công ty. Đây chính là hai thực thể pháp lí được tách bạch riêng biệt theo như quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.

Phân loại Công ty TNHH

Căn cứ theo quy định của Luật Doanh nghiệp 2014, có 2 loại hình công ty TNHH chính. Đó là công ty TNHH một thành viên và công ty TNHH hai thành viên trở lên.

Công ty TNHH một thành viên là doanh nghiệp do một tổ chức hoặc cá nhân làm chủ sở hữu. Người đại diện đóng vai trò là chủ sở hữu sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về những khoản nợ và nghĩa vụ về mặt tài sản công ty trong phạm vi vốn điều lệ.

Công ty TNHH một thành viên sẽ được quyền công nhận tư cách pháp nhân khi cơ quan thẩm quyền cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. Tuy nhiên, công ty TNHH 1 thành viên không được quyền phát hành cổ phiếu. Thế nhưng, công ty có quyền được phát hành trái phiếu theo như quy định tại Điều 73 Luật Doanh Nghiệp 2014 công bố.

Phân biệt giữa Doanh nghiệp tư nhân và Công ty TNHH một thành viên:

Công ty TNHH một thành viên đóng vai trò cá nhân. Còn Doanh nghiệp tư nhân chỉ phải chịu trách nhiệm trong phạm vi số vốn điều lệ của công ty. Doanh nghiệp tư nhân sẽ phải chịu trách nhiệm với toàn bộ những tài sản của mình về những hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này, sẽ được quy định rõ ràng và công nhận từ ngày doanh nghiệp được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. Tuy nhiên, công ty TNHH 1 thành viên sẽ không được quyền cung cấp tư cách pháp nhân. 

Công ty TNHH hai thành viên trở lên được xem đó chính là doanh nghiệp. Thành viên có thể là cá nhân hay tổ chức. Số lượng thành viên tối thiểu là 2 người, không được phép vượt quá 50 người một lúc. Thành viên sẽ phải chịu trách nhiệm về việc thực hiện những khoản nợ và các nghĩa vụ về mặt tài sản khác trong phạm vi số vốn cam kết góp vốn ban đầu.

Công ty TNHH 2 thành viên trở lên sẽ được công nhận tư cách pháp nhân kể từ ngày nhận đăng ký giấy chứng nhận kinh doanh. Công ty TNHH 2 thành viên trở lên theo Luật Doanh Nghiệp 2014 được quyền phát hành trái phiếu không được quyền phát hành cổ phiếu.

Ưu và nhược điểm của Công ty TNHH

Dựa vào những đặc điểm của Công ty TNHH sở hữu. Chúng ta có thể đánh giá được những ưu và nhược điểm của loại hình công ty này như sau:

Ưu điểm:

Có được nhiều nguồn vốn vì được phép có nhiều chủ sở hữu. Thuận lợi hơn về mặt tài chính để phát triển doanh nghiệp.

Khả năng quản lý được thực hiện toàn diện do có nhiều thành viên tham gia trực tiếp vào quá trình điều hành và hỗ trợ kỹ năng quản lý.

Tính trách nhiệm về mặt pháp lý hữu hạn.

Nhược điểm:

Khâu kiểm soát khó khăn hơn, vì mỗi thành viên đều có trách nhiệm đối với quyền quyết định hoạt động công ty. Những hoạt động dưới danh nghĩa là công ty một thành viên đều phải chịu sự ràng buộc với những thành viên khác, mặc dù họ không biết trước điều đó. Do vậy, việc đề cao mối quan hệ giữa những thành viên là yếu tố được đánh giá cao và được xem là cần thiết. Vì điều này, ảnh hưởng bởi sự ủy quyền giữa những thành viên mang tính mặc nhiên và có phạm vi rộng.

Không có tính ổn định và bền vững cao. Khi một thành viên không đồng nhất quan điểm hay gặp phải rủi ro công ty sẽ không có khả năng tồn tại. Hoạt động kinh doanh bị ngừng trệ. Ngoài ra , Công ty TNHH 1 thành viên còn phải chia lợi nhuận, không giữ được bí mật kinh doanh và gặp phải rủi ro nếu như các thành viên không đủ năng lực quản lý kinh doanh.

Có nên thành lập một công ty LLC?

Hình thức kinh doanh theo mô hình công ty TNHH đem lại những lợi ích thiết thực như:

Bảo vệ chủ sở hữu chống lại những vụ kiện.

Không cần nhiều giấy tờ phức tạo để đăng ký thành lập công ty như nhiều doanh nghiệp khác.

Hạn chế được việc công ty bị đánh thuế hai lần.

Tạo sự tin cậy cho khách hàng và chủ đầu tư.

Nhiều nguồn vốn từ các thành viên để mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh.

Ngăn chặn công ty của bạn bị đánh thuế hai lần.

Làm cho doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy hơn với khách hàng và chủ đầu tư.

Nhìn chung, với những chủ doanh nghiệp nhỏ, công ty TNHH chính là một sự pha trộn việc bảo vệ tài sản của cá nhân và sự đơn giản trong hình thức hoạt động. Không giống hoàn toàn với việc sở hữu duy nhất và quan hệ với các đối tác chung. Mô hình công ty TNHH có thể bảo quyền lợi của bạn trước những vụ kiện. Mặt khác, quy trình thực hiện đơn giản không cần đóng thuế. Đó chính là những yếu tố bạn nên cân nhắc về việc thành lập Công ty TNHH. Hy vọng, bài viết này đã cho bạn câu trả lời chi tiết nhất về câu hỏi Llr là gì bạn nhé!

Thuật ngữ

Value là gì? Hiểu đúng về giá trị doanh nghiệp trong kinh doanh hiện nay

Value là gì? Đây là một từ ngữ tiếng Anh quen thuộc hiện nay được dùng với mục đích là định giá sản phẩm cụ thể. Tuy nhiên, trong bài viết này chúng tôi sẽ không lý giải nó một cách đơn giản như những gì bạn đã biết. Chúng ta sẽ liên hệ value trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm cụ thể. Từ đó, có thể hiểu hơn về những giá trị mà doanh nghiệp đang xây dựng trong thời điểm hiện tại quan trọng như thế nào?

Value là gì? Giá trị của doanh nghiệp, giá trị hàng hóa là những chủ đề chính sẽ được chúng tôi phân tích trong bài viết hôm nay. Nếu bạn đang tìm hiểu về lĩnh vực này, hãy dành ít thời gian để đồng hàng cùng chúng tôi phân tích một vài yếu tố nổi bật trong value bạn nhé!

Value là gì?

Value có nghĩa tiếng Việt là giá trị về mặt tiền tệ, sản phẩm hàng hóa và những dịch vụ liên quan đến vật chất được đánh giá thông qua tài sản. Từ ngữ này xuất hiện nhiều nhất trong hoạt động sản xuất kinh doanh, kế toán và kiểm toán. Đặc biệt được nhắc đến nhiều nhất trong các báo cáo cuộc họp liên quan đến giá trị cổ đông, giá trị công ty và giá trị thị trường.

 Người ta thường sử dụng từ value để định giá công ty này với công ty khác, qua đo phân tích tiềm năng để đầu tư. Giá trị được đặt làm tiêu chuẩn so sánh hàng đầu, bao gồm giá trị cổ phiếu, giá trị giao dịch, giá trị cổ phần, giá trị thu vào, giá trị hao hụt,…

Phân biệt sự khác nhau giữa định giá và giá trị là gì?

Nhiều người thường nhầm lẫn giữa từ định giá và giá trị trong kinh doanh. Tuy có sự giống nhau về mặt ngữ âm nhưng thực chất hai từ ngữ này hoàn toàn không giống nhau về mặt ý nghĩa.

 Giá trị(Value): Số lượng được thể hiện qua con số, trong tài chính nó được sử dụng để xác định giá trị của một tài sản. Nó cũng được dùng để biểu thị tình hình hoạt động tài chính của công ty. Các nhà đầu tư cũng như những nhà phân tích, giám đốc điều hành sẽ dựa vào những số liệu thống kê về mặt giá trị để đưa ra những ước tính, dự báo tình hình hoạt động công ty trong thời gian vừa qua và thời gian sắp tới. Từ đó, vạch ra những chiến lược kinh doanh đúng đắn nhất nhằm cải thiện tình hình tốt hơn.

Định giá (Valuation): Là quá trình tính toán và ấn định tài sản cụ thể cho một công ty. Thuật ngữ này dùng để ấn định những giá trị cụ thể như giá trị cổ phiếu. Những nhà phân tích cổ phiếu thường tính toán thông qua những mức định giá cụ thể để xác định tính hợp lý vấn đề. Để định giá cao hay thấp phụ thuộc nhiều vào kết quả hoạt động tài chính liên quan đến mức cổ phiếu hiện tại.

Giá trị doanh nghiệp (Enterprise Value – EV)

Định nghĩa về giá trị doanh nghiệp

Giá trị doanh nghiệp có tên gọi tiếng Anh là Enterprise Value, được sử dụng với tên viết tắt là EV. Giá trị doanh nghiệp được định nghĩa với nhiều cách khác nhau:

Từ những góc độ của thị trường, giá trị doanh nghiệp được xác định là tổng giá trị của một công ty. Nó được sử dụng nhằm mục đích như là sự thay thế toàn diện hơn cho những giá trị về mặt thị trường của vốn chủ sở hữu hay giá trị vốn của thị trường.

Dưới góc độ của những nhà kinh tế học theo trường phái của lợi ích, giá trị doanh nghiệp chính là sự biểu đạt bằng tiền của toàn bộ những khoản lợi được thu nhập mà doanh nghiệp có thể thực hiện tính toán trong tương lai.

Các tiêu chuẩn về giá trị doanh nghiệp phổ biến hiện nay?

Giá trị hoạt động và giá trị thanh lí

Đây là giá trị hoạt động của một doanh nghiệp được sử dụng là giá trị hay tổng số tiền thu được từ một hoạt động kinh doanh cụ thể. Nó khác hoàn toàn với giá trị thanh lý, một bên là thu vào nhờ hoạt động kinh doanh kéo dài. Một bên còn lại chính là số tiền khi doanh nghiệp bán ra và không còn tiếp tục thu được lợi nhuận nữa.

Nhìn chung, giá trị hoạt động và giá trị thanh lý của mỗi doanh nghiệp hoàn toàn không giống nhau. Doanh nghiệp đang hoạt động sẽ có giá trị lớn hơn là doanh nghiệp thanh lý. Doanh nghiệp tiến hành giải thể hoặc phá sản.

 Giá trị sổ sách và giá trị thị trường

Giá trị sổ sách là toàn bộ những tài sản doanh nghiệp được phản ánh trực tiếp trên sổ sách kế toán được tính theo phương pháp kế toán hiện hành. Giá trị doanh nghiệp của chủ sở hữu là toàn bộ những tài sản doanh nghiệp đã trừ đi giá trị khoản phải trả.

Giá trị thị trường được ước tính là toàn bộ tài sản doanh nghiệp thực hiện trong giao dịch và mua bán trên thị trường. Giá trị này có thể cao hoặc thấp hơn so với giá trị sổ sách và thường cao hơn giá trị thanh lý cho doanh nghiệp.

Giá trị thị trường và giá trị lý thuyết của doanh nghiệp

Giá trị lí thuyết là giá trị đạt được dựa trên việc xem xét đầy đủ và toàn diện nhất những yếu tố liên quan đến việc xác định các giá trị doanh nghiệp. Nó góp phần phản ánh đầy đủ những giá trị kinh tế của doanh nghiệp đạt được trong quá trình kinh doanh.

Nếu như giá trị thị trường hoạt động hiệu quả thì giá trị lí thuyết doanh nghiệp sẽ được phản ánh gần đúng với giá trị lý thuyết của doanh nghiệp.

Những yếu tố tác động đến giá trị doanh nghiệp hiện nay:

Giá trị doanh nghiệp không hoàn toàn cố định theo thời gian, nó sẽ có sự biến đổi bởi những yếu tố tác động trực tiếp. Ví dụ như:

Tình trạng tài sản của doanh nghiệp.

Vị trí kinh doanh mà doanh nghiệp đạt được.

Uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.

Năng lực quản lý kinh doanh mà doanh nghiệp đạt được.

Trình độ kỹ thuật và tay nghề làm việc của người lao động, quyết định đến năng suất lao động.

Tóm lại, giá trị doanh nghiệp hiện nay luôn không ngừng thay đổi dựa vào quá trình sản xuất, cách doanh nghiệp quản lý và vận hành hoạt động. Chắc chắn không thể không chịu ảnh hưởng từ thị trường kinh doanh trong và ngoài nước. Hy vọng rằng, với những nội dung chúng tôi cung cấp có thể giúp bạn trả lời được câu hỏi value là gì chính xác nhất! Cảm ơn bạn đã đọc qua bài viết này. 

Thuật ngữ

Thuế môn bài là gì? Những trường hợp được miễn thuế môn bài hiện nay?

Thuế môn bài được nhiều doanh nghiệp hiện nay chú trọng và thực hiện đúng với quy định pháp luật. Việc tuân thủ sử dụng thuế môn bài chính là cách giúp doanh nghiệp không bị vi phạm chính sách về thuế của Nhà Nước quy định. Vậy thuế môn bài là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết này bạn nhé!

Thuế môn bài là loại thuế mà mọi loại hình doanh nghiệp đều phải thực hiện nghĩa vụ nộp thuế hàng năm. Theo quy định, những doanh nghiệp sau khi đăng ký kinh doanh thành công phải thực hiện nghĩa vụ đóng thuế môn bài ngay trong tháng đầu tiên đăng ký kinh doanh. Vậy doanh nghiệp cần đóng lệ phí môn bài bao nhiêu là đủ. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu cụ thể hơn về thuế môn bài là gì để hiểu rõ hơn về loại thuế quan trọng này.

Thuế môn bài là gì?

Thuế môn bài chính là một loại thuế mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải nộp. Thuế môn bài là loại sắc thuế đơn giản và ít có tính thay đổi. Cho đến thời điểm hiện tại, Nhà Nước chỉ ban hành 1 nghị định và 2 thông tư liên quan trực tiếp đến thuế môn bài có giá trị về mặt hiệu lực.

Cụ thể hơn, chúng ta có thể hiểu thuế môn bài là một loại thuế trực thu và thường được định ngách vào giấy phép kinh doanh môn bài của doanh nghiệp cũng như hộ kinh doanh. Thuế môn bài sẽ được tiến hành thu hằng năm và mức thu sẽ được phân theo bậc cụ thể. Dựa vào số vốn đăng ký kinh doanh hoặc doanh thu mà doanh nghiệp đạt được kế trước hoặc theo giá trị gia tăng của năm kinh doanh kế trước của từng nước và từng địa phương.

Đối tượng nộp lệ phí

Căn cứ Điều 2 Nghị định 139/2016/NĐ-CP, những đối tượng phải nộp thuế môn bài bao gồm các tổ chức, cá nhân hoạt động sản xuất, những doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa, dịch vụ sẽ phải đóng thuế. Trừ những trường hợp được miễn bao gồm như:

Doanh nghiệp được thành lập theo đúng như quy định của pháp luật.

Những tổ chức cá nhân được thành lập theo hình thức của Luật hợp tác xã.

Những đơn vị sự nghiệp được thành lập theo đúng quy định của pháp luật.

Các tổ chức kinh tế hoặc những tổ chức chính trị và tổ chức văn hóa xã hội, tổ chức xã hội và bao gồm cả những tổ chức nghề nghiệp, cùng đơn vị vũ trang nhân dân.

Tổ chức được thành lập lập khác hoạt động sản xuất kinh doanh.

Chi nhánh cũng như văn phòng đại diện và những địa điểm kinh doanh của những tổ chức nêu trên.

Những cá nhân và các nhóm tổ chức cá nhân hoặc hộ gia đình thực hiện công tác hoạt động sản xuất kinh doanh.

Các trường hợp được miễn lệ phí

Căn cứ Điều 3 Nghị định 139/2016/NĐ-CP (Một số khoản đã được sửa đổi và bổ sung bởi Nghị định 22/2020/NĐ-CP), những trường hợp dưới đây được Nhà Nước miễn lệ phí môn bài, gồm:

Các cá nhân hoặc nhóm cá nhân, hộ gia đình hoạt động sản xuất kinh doanh có doanh thu mỗi năm từ 100 triệu đồng trở xuống.

Cá nhân và nhóm cá nhân được hộ gia đình thực hiện hoạt động sản xuất, kinh doanh không thường xuyên, không có được những địa điểm cố định.

Cá cá nhân hoặc nhóm cá nhân và hộ gia đình sản xuất muối.

Những tổ chức, cá nhân và nhóm cá nhân hộ gia đình thực hiện việc nuôi trồng, đánh bắt thủy hải sản và những dịch vụ liên quan đến nghề cá.

Địa điểm bưu điện văn hóa xã, các cơ quan báo chí, ví dụ như báo in, báo nói, hay báo điện tử.

Những hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã bao gồm cả chi nhánh, các văn phòng đại diện, những địa điểm kinh doanh hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp theo đúng quy định của pháp luật về hợp tác xã nông nghiệp.

Quỹ tín dụng của các ngân hàng: Từ chi nhánh, đến văn phòng và địa điểm kinh doanh của những hợp tác xã, liên kết hợp tác xã và các doanh nghiệp tư nhân kinh doanh tại những địa bàn trên miền núi. Địa bàn miền núi đã được xã định theo quy định của Ủy Ban Dân Tộc Việt Nam.

Thực hiện việc miễn lệ phí đầu năm thành lập và hoặc đã ra hoạt động sản xuất thực hiện kinh doanh từ ngày 01/01 đến ngày 31/12/2021, với những trường hợp sau:

Những tổ chức thành lập mới đã được cấp mã số thuế mới và mã số doanh nghiệp mới.

Những hộ gia đình và các cá nhân lần đầu hoạt động sản xuất và kinh doanh.

Trong thời gian thực hiện việc miễn lệ phí và tổ chức hộ gia đình, các cá nhân, nhóm cá nhân thành lập những chi nhánh cũng như văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh thành chi nhánh, văn phòng đại diện và những địa điểm kinh doanh được miễn lệ phí trong thời gian những trường hợp nên trên được miễn lệ phí.

Dựa vào quy định tại Điều 16 Luật hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ của nước ta, các doanh nghiệp hoạt động hình thức vừa và nhỏ sẽ được miễn thời hạn 3 năm đóng thuế môn bài kể từ ngày được cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp lần đầu.

Những cơ sở giáo dục phổ thông công lập và các cơ sở giáo dục mầm non công lập cũng sẽ được miễn thuế môn bài.

Thời gian nộp thuế môn bài

Với các doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ:

Thời hạn nộp thuế môn bài chậm nhất là ngày 30/1 hằng năm.

Những trường hợp tổ chức mới hoạt động sản xuất kinh doanh, hay mới thành lập các cơ sở sản xuất kinh doanh có thời hạn nộp thuế môn bài chậm nhất là ngày cuối cùng theo thời gian nộp hồ sơ để khai lệ phí môn bài.

Doanh nghiệp đang kinh doanh hoặc mới thành lập đã được cấp thuế đăng ký và mã số thuế trong thời gian 6 tháng từ đầu năm thì mức thuế môn bài phải nộp là cả năm.

Với trường hợp được thành lập sẽ được cấp đăng ký thuế và mã số thuế trong khoảng thời gian là 6 tháng cuối năm sẽ có mức phí môn bài nộp là 50% mức thuế môn bài cả năm.

Với trường hợp cá nhân, nhóm cá nhân, hộ kinh doanh

Thời gian thực hiện việc nộp thuế môn bài chậm nhất là ngày 30 tháng 01 hàng năm.

Nếu người nộp thuế môn bài là những cá nhân, nhóm cá nhân hay những hộ gia đình mới sản xuất kinh doanh sẽ tiến hành nộp thuế môn bài theo phương pháp khoán sẽ có thời gian nộp trễ nhất là ngày cuối cùng tháng tiếp theo có phát sinh nghĩa vụ khai thuế.

Nộp thuế môn bài ở đâu?

Hiện nay, chúng ta có 3 cách thực hiện việc nộp thuế môn bài:

Thứ 1: Doanh nghiệp ban đầu đăng ký nộp thuế môn bài tại cơ quan thuế nào sẽ nộp tại cơ quan thuế đó.

Thứ 2: Doanh nghiệp nộp tiền mặt vào kho bạc nhà nước thông qua các ngân hàng.

Thứ 3: Doanh nghiệp nộp thuế môn bài thông qua những tài khoản ngân hàng của công ty, còn được gọi là nộp thuế qua mạng.

Một số nội dung liên quan đến chủ đề thuế môn bài là gì? Chúng tôi hy vọng đã cung cấp cho người đọc những thông tin cần thiết liên quan đến thuế môn bài cụ thể và chính xác nhất. Nếu bạn đang tìm hiểu về thuế môn bài với tư cách cá nhân hoặc doanh nghiệp. Lời khuyên cho bạn nên tham khảo những thông tin trực tiếp và cập nhật tin tức mới nhất từ cơ quan thuế Nhà Nước để có sự chuẩn bị tốt nhất cho việc đóng thuế môn bài. 

Tìm Việc Làm Hà Nội

Chăm Sóc Khách Hàng Là Gì? Những kỹ năng của nhân viên chăm sóc khách hàng

Trong mỗi một công ty, bộ phận chăm sóc khách hàng được coi như một công cụ tối ưu để công cuộc cạnh tranh đạt hiệu quả cao. Một bộ phận cskh chuyên nghiệp sẽ có tiềm năng rất lớn trong việc đem lại và tăng cao lợi nhuận cho công ty. Chính vì thế, nếu muốn phát triển bộ phận này của công ty, chúng ta cần phải hiểu rõ cskh là gì và những kĩ năng nào mà một nhân viên cskh chuyên nghiệp cần có.

  1. Cskh là gì?

Chăm sóc khách hàng nói một cách dễ hiểu đó chính là dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng trước và sau khi họ mua và sử dụng sản phẩm của công ty nhằm đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của khách. Đây là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng mà công ty đang có. Song song với việc thị trường ngày càng mở rộng và số lượng đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều như hiện nay thì nhu cầu và đòi hỏi của khách hàng cũng ngày càng khắt khe, cao cấp. Cho nên một doanh nghiệp muốn trụ vững, nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường cũng như phát triển thương hiệu bền vững thì không thể nào thiếu được dịch vụ chăm sóc khách hàng.

  • Những công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng
    • Tạo các kênh tương tác hiệu quả với khách hàng

Nhân viên trong bộ phận chăm sóc khách hàng là người góp phần tạo ra những kênh thông tin giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với công ty đồng thời cũng là những kênh giúp công ty chủ động tương tác với khách hàng trong quá trình kinh doanh. Facebook hiện đang là một trong những cách thức tương tác cskh phổ biến được nhiều công ty sử dụng hiện nay vì độ phủ sóng và hiệu quả mà kênh thông tin này đem lại là cực kì lớn.

  • Tiếp nhận và xử lý các phản hồi từ khách hàng

Nhân viên cskh được coi là đầu mối trung gian tối thượng vì họ chính là những người đầu tiên tiếp nhận và lắng nghe những phản hồi, ý kiến của khách hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp. Sau đó, cũng chính nhân viên cskh sẽ là người thay mặt cho công ty đưa ra những phản hồi và cách giải quyết đồng thời xoa dịu tinh thần cho mọi vấn đề mà khách hàng gặp phải.

  • Phối hợp với các bộ phận khác đề xuất phương án nâng cao hiệu quả kinh doanh

Cũng chính vì là bộ phận tiếp nhận trực tiếp phản hồi của khách hàng về sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty nên nhân viên cskh chắc chắn là người nắm rõ nhất những vấn đề của sản phẩm nằm ở đâu hay mong muốn của khách hàng như thế nào. Dựa vào đó, họ sẽ phân tích và phân loại vấn đề, sau đó phối hợp với những bộ phận khác đưa ra phương án giải quyết nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.

  • Lên kế hoạch và thực hiện cskh thường xuyên

Một trong những nhiệm vụ chính của nhân viên cskh đó chính là lên kế hoạch thăm hỏi và chủ động tặng quà cho khách hàng, đặc biệt là những khách hàng thân thiết hay VIP của công ty vào những dịp lễ, Tết hay dịp đặc biệt như sinh nhật của khách. Đây là một việc cần được sắp xếp và thực hiện theo quy trình một cách nghiêm túc và tỉ mỉ thì mới có thể đạt được hiệu quả tối ưu, từ đó nâng cao chất lượng mối quan hệ giữa công ty đối với khách hàng và ngược lại.

Ngoài những nhiệm vụ chính nêu trên thì bộ phận cskh cũng phải phối hợp với bộ phận marketing để triển khai thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mãi nhằm tăng doanh thu cho công ty.

  • Những kỹ năng nhân viên cskh chuyên nghiệp cần có

Để trở thành một nhân viên cskh chuyên nghiệp, một người đại diện cho công ty giao tiếp với khách hàng thì không đơn giản chỉ là việc nắm rõ kiến thức sản phẩm hay quy trình xử lý khiếu nại mà còn phụ thuộc rất nhiều vào kỹ năng mềm của mỗi cá nhân.

Trước tiên, nhân viên cskh phải là người có kỹ năng giao tiếp cực tốt. Một cuộc giao tiếp hiệu quả là khi mà nhân viên tập trung vào nội dung câu chuyện, không cần hỏi lại mà vẫn có thể nắm bắt được vấn đề của khách hàng. Bên cạnh đó, một giọng nói dễ nghe, rõ ràng cùng thái độ chuyên tâm khi giao tiếp với khách cũng là điểm cộng rất lớn vì những yếu tố nhỏ như thế này cũng có thể gây ấn tượng rất tốt với khách hàng.

Mở đầu thuận lợi rồi thì phần chính phải thật hoàn hảo. Bất cứ ai cũng đều thích được người khác lắng nghe mình. Vì vậy, hãy nói khi cần thiết, thời gian còn lại hãy tập trung nghe và sử dụng tư duy linh hoạt để nắm bắt tâm lý khách hàng, từ đó hiểu được mong muốn cũng như nhu cầu thực sự của khách hàng khi tìm đến sản phẩm của công ty.

Trong quá trình chăm sóc khách hàng, sẽ có rất nhiều tình huống có thể xảy ra mà bạn không ngờ tới, vì thế kỹ năng xử lý tình huống là vô cùng cần thiết khi bạn bắt tay vào công việc này. Điều này đòi hỏi bản thân bạn phải là người nhanh nhạy, nắm bắt tình hình kịp thời và có tư duy nhạy bén để đưa ra phương án xử lý tối ưu nhất. Không chỉ vậy, sau khi giải quyết được vướng mắc của khách hàng thì việc thuyết phục họ tiếp tục sử dụng sản phẩm của công ty cũng rất quan trọng, đặc biệt là trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt ngày nay thì chỉ cần một khách hàng thân thiết tiềm năng cũng có thể tạo ra sự thay đổi không ngờ cho lợi nhuận của công ty.

Chăm sóc khách hàng là một môn nghệ thuật và mỗi một nhân viên cskh đều là một người nghệ sĩ. Bên cạnh việc hiểu được bản chất cskh là gì, nếu bạn là người sở hữu những kỹ năng giao tiếp tuyệt vời và chuyên nghiệp thì đây thực sự là công việc dành cho bạn. Một khi đã bước chân vào nghề, hãy nhớ rằng phải luôn chăm chỉ luyện tập và tự nâng cấp bản thân mỗi ngày để góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty cũng như mang đến tâm lý thỏa mãn cho khách hàng trong mỗi lần giao tiếp.

Chăm Sóc Khách Hàng Là Gì? Những kỹ năng của nhân viên chăm sóc khách hàng

Trong mỗi một công ty, bộ phận chăm sóc khách hàng được coi như một công cụ tối ưu để công cuộc cạnh tranh đạt hiệu quả cao. Một bộ phận cskh chuyên nghiệp sẽ có tiềm năng rất lớn trong việc đem lại và tăng cao lợi nhuận cho công ty. Chính vì thế, nếu muốn phát triển bộ phận này của công ty, chúng ta cần phải hiểu rõ cskh là gì và những kĩ năng nào mà một nhân viên cskh chuyên nghiệp cần có.

  1. Cskh là gì?

Chăm sóc khách hàng nói một cách dễ hiểu đó chính là dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng trước và sau khi họ mua và sử dụng sản phẩm của công ty nhằm đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của khách. Đây là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng mà công ty đang có. Song song với việc thị trường ngày càng mở rộng và số lượng đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều như hiện nay thì nhu cầu và đòi hỏi của khách hàng cũng ngày càng khắt khe, cao cấp. Cho nên một doanh nghiệp muốn trụ vững, nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường cũng như phát triển thương hiệu bền vững thì không thể nào thiếu được dịch vụ chăm sóc khách hàng.

  • Những công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng
    • Tạo các kênh tương tác hiệu quả với khách hàng

Nhân viên trong bộ phận chăm sóc khách hàng là người góp phần tạo ra những kênh thông tin giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với công ty đồng thời cũng là những kênh giúp công ty chủ động tương tác với khách hàng trong quá trình kinh doanh. Facebook hiện đang là một trong những cách thức tương tác cskh phổ biến được nhiều công ty sử dụng hiện nay vì độ phủ sóng và hiệu quả mà kênh thông tin này đem lại là cực kì lớn.

  • Tiếp nhận và xử lý các phản hồi từ khách hàng

Nhân viên cskh được coi là đầu mối trung gian tối thượng vì họ chính là những người đầu tiên tiếp nhận và lắng nghe những phản hồi, ý kiến của khách hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp. Sau đó, cũng chính nhân viên cskh sẽ là người thay mặt cho công ty đưa ra những phản hồi và cách giải quyết đồng thời xoa dịu tinh thần cho mọi vấn đề mà khách hàng gặp phải.

  • Phối hợp với các bộ phận khác đề xuất phương án nâng cao hiệu quả kinh doanh

Cũng chính vì là bộ phận tiếp nhận trực tiếp phản hồi của khách hàng về sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty nên nhân viên cskh chắc chắn là người nắm rõ nhất những vấn đề của sản phẩm nằm ở đâu hay mong muốn của khách hàng như thế nào. Dựa vào đó, họ sẽ phân tích và phân loại vấn đề, sau đó phối hợp với những bộ phận khác đưa ra phương án giải quyết nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.

  • Lên kế hoạch và thực hiện cskh thường xuyên

Một trong những nhiệm vụ chính của nhân viên cskh đó chính là lên kế hoạch thăm hỏi và chủ động tặng quà cho khách hàng, đặc biệt là những khách hàng thân thiết hay VIP của công ty vào những dịp lễ, Tết hay dịp đặc biệt như sinh nhật của khách. Đây là một việc cần được sắp xếp và thực hiện theo quy trình một cách nghiêm túc và tỉ mỉ thì mới có thể đạt được hiệu quả tối ưu, từ đó nâng cao chất lượng mối quan hệ giữa công ty đối với khách hàng và ngược lại.

Ngoài những nhiệm vụ chính nêu trên thì bộ phận cskh cũng phải phối hợp với bộ phận marketing để triển khai thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mãi nhằm tăng doanh thu cho công ty.

  • Những kỹ năng nhân viên cskh chuyên nghiệp cần có

Để trở thành một nhân viên cskh chuyên nghiệp, một người đại diện cho công ty giao tiếp với khách hàng thì không đơn giản chỉ là việc nắm rõ kiến thức sản phẩm hay quy trình xử lý khiếu nại mà còn phụ thuộc rất nhiều vào kỹ năng mềm của mỗi cá nhân.

Trước tiên, nhân viên cskh phải là người có kỹ năng giao tiếp cực tốt. Một cuộc giao tiếp hiệu quả là khi mà nhân viên tập trung vào nội dung câu chuyện, không cần hỏi lại mà vẫn có thể nắm bắt được vấn đề của khách hàng. Bên cạnh đó, một giọng nói dễ nghe, rõ ràng cùng thái độ chuyên tâm khi giao tiếp với khách cũng là điểm cộng rất lớn vì những yếu tố nhỏ như thế này cũng có thể gây ấn tượng rất tốt với khách hàng.

Mở đầu thuận lợi rồi thì phần chính phải thật hoàn hảo. Bất cứ ai cũng đều thích được người khác lắng nghe mình. Vì vậy, hãy nói khi cần thiết, thời gian còn lại hãy tập trung nghe và sử dụng tư duy linh hoạt để nắm bắt tâm lý khách hàng, từ đó hiểu được mong muốn cũng như nhu cầu thực sự của khách hàng khi tìm đến sản phẩm của công ty.

Trong quá trình chăm sóc khách hàng, sẽ có rất nhiều tình huống có thể xảy ra mà bạn không ngờ tới, vì thế kỹ năng xử lý tình huống là vô cùng cần thiết khi bạn bắt tay vào công việc này. Điều này đòi hỏi bản thân bạn phải là người nhanh nhạy, nắm bắt tình hình kịp thời và có tư duy nhạy bén để đưa ra phương án xử lý tối ưu nhất. Không chỉ vậy, sau khi giải quyết được vướng mắc của khách hàng thì việc thuyết phục họ tiếp tục sử dụng sản phẩm của công ty cũng rất quan trọng, đặc biệt là trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt ngày nay thì chỉ cần một khách hàng thân thiết tiềm năng cũng có thể tạo ra sự thay đổi không ngờ cho lợi nhuận của công ty.

Chăm sóc khách hàng là một môn nghệ thuật và mỗi một nhân viên cskh đều là một người nghệ sĩ. Bên cạnh việc hiểu được bản chất cskh là gì, nếu bạn là người sở hữu những kỹ năng giao tiếp tuyệt vời và chuyên nghiệp thì đây thực sự là công việc dành cho bạn. Một khi đã bước chân vào nghề, hãy nhớ rằng phải luôn chăm chỉ luyện tập và tự nâng cấp bản thân mỗi ngày để góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty cũng như mang đến tâm lý thỏa mãn cho khách hàng trong mỗi lần giao tiếp.

Thuật ngữ

Quản trị là gì? Làm thế nào để phát huy vai trò của nhà quản trị

Quản trị là một khái niệm không xa lạ trong lĩnh vực kinh doanh nhưng lại là một phạm trù rất rộng và có nhiều định nghĩa khác nhau. Trong đó có kế thừa và bổ sung để thêm hoàn chỉnh ý nghĩa. Và bài viết sau xin tóm tắt đầy đủ để chúng ta hiểu rõ nhất về quản trị là gì.

Quản trị là gì? Phân biệt ra sao với quản lý?

Theo cách hiểu đơn giản nhất thì quản trị là một quá trình hoạch định tất cả các kế hoạch, tổ chức sắp xếp và lãnh đạo, kiểm soát các hoạt động của các thành viên. Từ đó mới thiết lập, tạo điều kiện để xây dựng và duy trì một môi trường làm việc hiệu quả nhằm đạt được các mục tiêu đề ra trong tổ chức.

Với cách hiểu trên thì chúng ta thấy rằng quản trị và quản lý khá giống nhau nhưng đây lại là 2 khái niệm có sự khác biệt. Cụ thể như sau:

Về cấp bậc và đối tượng: Quản lý là hướng đến công việc, quản lý ở các hoạt động cấp trung. Còn quản trị đối tượng hướng đến là con người, quản trị ở cấp cao nhất.

Về bản chất và chức năng: Quản trị lập ra chính sách cho tổ chức, đưa ra mục tiêu và quyết định dựa theo tư duy. Nên chức năng của quản trị là lập kế hoạch. Trong khi bản chất của quản lý là thực hành các chính sách trên dưới sự kiểm soát. Nên chức năng của quản lý là thúc đẩy và kiểm soát công việc của nhân viên.

Về phạm vi sử dụng: Quản trị được sử dụng trong các tổ chức chính phủ, tôn giáo, giáo dục, doanh nghiệp và quân sự nên sẽ ảnh hưởng bởi cộng đồng, chính phủ… Còn quản lý tập trung ở các doanh nghiệp và chịu ảnh hưởng bởi quyết định và quan điểm của nhà quản lý.

Quản trị có bản chất gì?

Ở phần trình bày trên, chúng ta đã điểm qua bản chất của quản trị nhưng cụ thể hơn về vấn đề này thì cần làm rõ qua 3 yếu tố sau:

Chủ thể quản trị: Phải có chủ thể quản trị thì mới thể hiện được bản chất của quản trị. Bởi đây là nhân tố tác động và chịu bị tác động để tiếp diễn quy trình quản trị liên tục.

Mục tiêu đặt ra cho chủ thể quản trị và đối tượng: Chủ thể quản trị cần phải gắn liền với các mục tiêu bởi cần căn cứ vào đây để tạo ra các nhân tố tác động. Mà đối tượng chịu sự tác động này là một tập thể hoặc các máy móc, thiết bị. Và chủ thể quản trị có thể là một hoặc nhiều người.

Nguồn lực quản trị: Nguồn lực là giá trị sử dụng để chủ thể quản trị khai thác nhằm duy trì sự liên tục.

Quản trị có chức năng gì?

Cần nắm được 4 chức năng của quản trị và những lưu ý cần biết thì nhà lãnh đạo mới có thể thực hiện tốt vai trò của mình như sau:

Hoạch định: Bao gồm xác định rõ mục tiêu và phương hướng hành động, các dự thảo và tạo ra lịch trình về chương trình hành động, các biện pháp kiểm soát, cải tiến và phát triển tổ chức.

Lưu ý: Đây là chức năng quan trọng giúp các nhân viên phối hợp trong các hoạt động nhằm đạt hiệu quả cao nhất.

Tổ chức: Vai trò quản trị của tổ chức bao gồm thiết lập sơ đồ tổ chức, cụ thể các nhiệm vụ của từng bộ phận, đánh giá tiêu chuẩn của từng công việc.

Lưu ý: Chức năng này yêu cầu sự phân bổ và sắp xếp phải hợp lý. Ngoài nguồn lực con người thì cần các nguồn lực vật chất như thiết bị máy móc, kinh phí…

Lãnh đạo: Có vai trò thực hiện nhiệm vụ lãnh đạo để tác động đến cấp dưới của mình. Bao gồm các hoạt động động viên nhân viên, lãnh đạo và chỉ huy, thiết lập các mối quan hệ giữa nhân viên và nhà quản trị, giữa nhà quản trị với các tổ chức khác.

Lưu ý: Nhà quản trị phải giao việc cho nhân viên và giám sát, quản lý đúng cách để nhân viên làm việc hiệu quả.

Kiểm soát: Quản trị cần kiểm soát để tổ chức vận hành đi đúng hướng và kịp thời điều chỉnh khi có những sự cố xảy ra. Bao gồm các hoạt động kiểm soát như xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tra, lên lịch trình và công cụ để kiểm tra, đánh giá tình hình và đưa ra biện pháp sửa chữa.

Vậy là chúng ta đã cùng tìm hiểu rõ khái niệm quản trị là gì qua phần trình bày trên. Hi vọng với những chia sẻ này sẽ mang đến những cái nhìn toàn diện khi chúng ta thực hiện nhiệm vụ quản lý của mình. Từ đó làm tốt vai trò và giữ đúng vị trí của một nhà quản trị.